坑坑相推何時了之 ICA TW團體引導法之焦點討論法（ORID）
有坑不能只有自己跳，寫課後心得是一種基本的公民道德：）
直接說我學習到的，以及會怎麼用到scrum的retrospective meeting中
問問題要循序漸進從簡單的開始
從客觀性(Objective)的問題開始。因為O類問題簡單，不用思考就能夠回答，讓團體中所有成員很輕鬆的就能參與，對討論產生貢獻感，也會感到安全（覺得問題很容易，不會出錯），願意繼續參與討論。跳過O的問題時，容易雞同鴨講，透過每個人說出自己的對O的回答，或是唸出一段文章、一份報告、一個問題，將大家把思緒拉到同一水平上；但是也不要在O停太久，因為人腦會自動跳到I，如果大家一開始就都跳到I式的回答，那就要回頭檢視看看自己的pace是不是太慢或是問題不清楚。
接著是反應性（Reflective）的問題。R類問題也不是靠思考得來的，而是過去的經驗帶來的聯想，反映的是個人內在對這件事的連結。跳過R的話，很多問題會在事後/會議後被拋出，透過R，讓團隊表達情緒，才能理解團隊為什麼生氣？為什麼哭？為什麼開心等等。
再來是詮釋性（Interpretative）的問題。可能是需要思考、比較之後才能夠回答的問題；透過團隊各自分享I，團隊彼此才能夠知道彼此思考的脈絡，當自己聽到別人的回答後，可能會激發出自己的新想法，發掘解決問題的新方法或是新的創意等。
最後是決定性（Decisional）的問題。團隊在討論過程中得到的新的了解或是新的決定或行動。通常一般的會議都會跳過O跟R的問題，直接進入I跟D，但是缺少前面的鋪陳，很難回答出I跟D，就像我們團隊過去在retro時，大家都靜悄悄，現在回想起來，並不是團隊沒有參與感，或是沒有向心力，而是團隊可能不知道要說什麼或是哪些是可以說的，或是擔心說了會不會危害到自己等等。
I跟D的過程是需要思考的，所以需要時間，像我自己一開始小組練習時，在很短的時間中，我只能順利的回答出O跟R的問題，到了I跟D的時候我就沒說話了，因為我還在思考我的感受，所以進行ORID的討論，需要給予團隊足夠的時間，老師建議10人左右的團隊可能就要花到40分鐘以上。如果為了節省時間，從D開始問，會無法聚焦。
事前花時間溝通、排除障礙
團隊中可能有些人是意見領袖，或是專家，甚至是像我們部門的主管有空時也會來參加retro；有時候在討論backlog的實作時，總會有一兩個人說話特別大聲，甚至互槓，此時團隊其他人就會一陣死寂，或是不願意再發表想法，解決方案就是在會議前，先掌握這兩個人可能會有的質疑或是衝突，先把它釐清或排除。
我自己遇過就是有個RD lead覺得PO需求都說不清楚，所以我在planning前就先找PO過一次backlog，過到我覺得我都懂了，同時去跟RD lead說，我設了time box，PO想說的需求就讓他說個夠，時間到了就停止；果然那次會議雙方相安無事，各自得到彼此想要的結果。
我自己遇過就是有個RD lead覺得PO需求都說不清楚，所以我在planning前就先找PO過一次backlog，過到我覺得我都懂了，同時去跟RD lead說，我設了time box，PO想說的需求就讓他說個夠，時間到了就停止；果然那次會議雙方相安無事，各自得到彼此想要的結果。
計畫趕不上變化，充分準備，隨機應變
輪到我當引導者的練習時，我們組被分到的是先玩一個遊戲之後，大家討論在遊戲之後學到什麼可以做什麼應用。我們一開始演練的時候，是在室內一個採光比較差的教室玩，大家玩玩的感覺是很專注、很緊湊感覺到很多碰撞跟笑聲，所以我們就依照當下的感覺設計了一連串的問題；但是實際在練習時的時候，玩遊戲的地點改到了陽光普照的室外天台。
當我開始引導時，所有人的感覺都不一樣了，大家回答的方向跟我設計好的問題完全不搭嘎，當下實在卡關無法繼續問下去，所以引導時的環境、空間很重要，一些無心的改變可能都會影響引導的效果；同時，計畫趕不上變化，老師事後了解我的困難點之後，建議可以從容不迫的問下去（對自己要有自信），或是當下改變問題（事前的問題的準備要多面向），不過對目前的我來說這都需要更多的經驗與練習才有辦法達到。
當我開始引導時，所有人的感覺都不一樣了，大家回答的方向跟我設計好的問題完全不搭嘎，當下實在卡關無法繼續問下去，所以引導時的環境、空間很重要，一些無心的改變可能都會影響引導的效果；同時，計畫趕不上變化，老師事後了解我的困難點之後，建議可以從容不迫的問下去（對自己要有自信），或是當下改變問題（事前的問題的準備要多面向），不過對目前的我來說這都需要更多的經驗與練習才有辦法達到。
個人的Style會影響團隊參與的程度
我在上課的時候，對其中兩位同學的引導練習特別有感覺，第一位在過程中會爽朗的放聲大笑，讓我覺得好有活力，這種氛圍感染了我，讓我在那場引導練習中說了比較多的話，甚至有點欲罷不能不想結束，這樣的活力與熱情是我平常比較缺乏的，之後會提醒自己帶團隊時盡量有更多微笑，不要一付欠揍臉。
第二位同學則是他說話的聲音好溫柔，慢條斯理，而且他設計的問題我都能很快回答出來；這也提醒了我說話時或許可以稍微嗲一點，慢一點，讓大家才不會有急迫的感覺，太緊張而回答不出問題。
I LEARN EVERYTHING!!! YES!
I LEARN EVERYTHING!!! YES!
這次的同學有六位是即興劇的演員，在老師的要求下，我們在課程結束時做了一個“I learn everything”的ending，非常有爆發力，雖然今年剛開始，但是我想這段經驗絕對是我今年學習經驗中最不一樣的TOP1。
Larry說因為不同的學員就會激發出不同的討論與學習經驗。Evelyn也說我們班是他上過最有活力最敏捷的一次，不知道跟本班有12位Agile practitoner有沒有關係XD
